Littlas Support
サポート
Littlasに関するお問い合わせ、不具合報告、アカウントやデータに関するご相談はこちらからお願いします。
お問い合わせ
アプリの不具合、使い方、データ、アカウント、課金に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
返信にはお時間をいただく場合があります。内容を確認し、必要に応じて順次対応いたします。
お問い合わせ時に書いてほしいこと
不具合や確認が必要な内容の場合、以下の情報を添えていただくと対応しやすくなります。
- ご利用中の端末名（例：iPhone 15、iPhone SE など）
- iOSのバージョン
- Littlasのバージョン
- 発生した画面や操作内容
- 表示されたエラーメッセージ
- 可能であればスクリーンショット
不具合報告
アプリが開かない、画像が表示されない、同期や共有がうまくいかないなどの不具合はこちらへご連絡ください。
アカウント・データ
プロフィール、iCloud同期、公開アトラス、友達申請、読者機能などに関するご相談を受け付けています。
課金・購入
App Storeでの購入履歴や返金はAppleの管理となります。アプリ内で反映されない場合は、状況をお知らせください。
通報・公開コンテンツ
公開アトラスやユーザーに関する問題は、アプリ内の通報機能、またはサポートメールからご連絡ください。
よくある確認
Littlasの一部機能では、iCloudへのサインインや年齢確認が必要になる場合があります。
- 公開アトラス、世界書庫、友達、読者機能にはiCloudが必要です。
- 公開機能や通報機能の利用には、アプリ内の確認が必要な場合があります。
- App Storeの購入・返金はApple ID側で管理されます。
- アプリを削除すると、端末内に保存された一部データが消える場合があります。